Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
Controllando l'estratto conto del mese di Settembre della mia carta di credito ho notato un'operazione svolta il 21/04/2002 ma contabilizzata il 09/09/2002. Essendo passati quasi sei mesi non ho modo di controllare se effettivamente quella spesa era stata eseguita oppure no, anche se trovo strano non essermi accorto della mancanza di un'operazione quando controllai l'estratto conto del mese di Aprile. Come posso muovermi nei confronti della banca? Ho diritto a richiedere che quel movimento non venga contabilizzato?
Risposta ADUC
di per se', la contabilizzazione e' legittima, ma va verificata. Lei ha pero' diritto di contestare e chiedere le motivazioni del ritardo, conseguentemente esigendo che le vengano forniti tutti gli atti comprovanti l'operazione e l'addebito a suo carico.
Invii pertanto una raccomandata A/R, intimando che si provveda a consegnarle quanto richiesto entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi, per contestare o per avere gli atti richiesti, al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Invii pertanto una raccomandata A/R, intimando che si provveda a consegnarle quanto richiesto entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi, per contestare o per avere gli atti richiesti, al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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