Lettera del consumatore

puo' chiedere in primo luogo la sostituzione del pezzo: se questa non fosse sufficiente od opportuna, puo' anche chiedere la sostituzione dell'intero frigorifero, anche se si suppone che in questo caso dovra' rivolgersi al giudice. Occorre pero' -in questo caso- agire sul rivenditore non sull'assistenza, la quale offre la garanzia nei termini di contratto. La contestazione va fatta entro 2 mesi da quando rileva il guasto: si consiglia di provvedere immediatamente ad inviare una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, rilevando il difetto originario, intimando che si provveda alla sostituzione richiesta entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata A/R, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Si potra' rivolgere poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.