Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
Buongiorno, vi scrivo per saperne di piu' riguardo la legge sulla "Privacy" in quanto mi sono trovata in una situazione molto spiacevole.
La banca di Livorno presso la quale ho aperto da tempo un conto corrente, per segnalare la mia situazione economica non si e' rivolta a me, ma ha inviato un telegramma presso il domicilio dei miei genitori, i quali non risiedono piu' con me da molti anni(da 10 anni prima che io aprissi il MIO conto si sono trasferiti a Casciana Terme) ed hanno presso la medesima banca, ma nella filiale della loro provincia, un LORO conto corrente. Vi chiedo se posso fare ricorso alla legge sulla Privacy per denunciare, l'accaduto in quanto e' da sottolineare che mio padre (malato di cuore) quando ha ricevuto il telegramma si e' sentito male, MA NON e' FINITA QUI! Infatti quando i miei genitori si sono presentati alla loro banca per richiedere spiegazioni, il Direttore gli ha raccontato la mia situazione economica!! Ovviamente io di tutto quello che e' successo non ero al corrente, sono venuta a conoscenza dell'accaduto tramite i miei genitori. Come mi devo comportare??
Vi ringrazio anticipatamente,e attendo una vostra risposta.
La banca di Livorno presso la quale ho aperto da tempo un conto corrente, per segnalare la mia situazione economica non si e' rivolta a me, ma ha inviato un telegramma presso il domicilio dei miei genitori, i quali non risiedono piu' con me da molti anni(da 10 anni prima che io aprissi il MIO conto si sono trasferiti a Casciana Terme) ed hanno presso la medesima banca, ma nella filiale della loro provincia, un LORO conto corrente. Vi chiedo se posso fare ricorso alla legge sulla Privacy per denunciare, l'accaduto in quanto e' da sottolineare che mio padre (malato di cuore) quando ha ricevuto il telegramma si e' sentito male, MA NON e' FINITA QUI! Infatti quando i miei genitori si sono presentati alla loro banca per richiedere spiegazioni, il Direttore gli ha raccontato la mia situazione economica!! Ovviamente io di tutto quello che e' successo non ero al corrente, sono venuta a conoscenza dell'accaduto tramite i miei genitori. Come mi devo comportare??
Vi ringrazio anticipatamente,e attendo una vostra risposta.
Risposta ADUC
la privacy non e' direttamente correlata col fatto che suo padre si sia sentito male. Ci spieghiamo meglio: indipendentemente dalla privacy o meno, se quanto detto dalla banca era di tale gravita' ed inopportunita' da causare un malore al ricevente, c'e' comunque un comportamento indebito. Allo stesso tempo, se il malore fosse dovuto ad un'eccessiva emotivita' comunque non giustificata, non ci sarebbe una diretta responsabilita' neanche in caso di violazione della privacy.
Quello che conta, per sapere se vi sia o meno una violazione, e' sapere il motivo per cui e' avvenuto cio' che e' avvenuto (che lei non specifica): se il comportamento sia avvenuto per sua tutela al fine di evitarle nocumento derivante dall'impossibilita' di rintracciarla tempestivamente (in alcuni casi puo' essere), se si trattasse di mere verifiche di acquisizione di informazioni senza comunicazione ai terzi di fatti che la riguardassero (parrebbe non essere questo il caso) etc.
Quello che conta, per sapere se vi sia o meno una violazione, e' sapere il motivo per cui e' avvenuto cio' che e' avvenuto (che lei non specifica): se il comportamento sia avvenuto per sua tutela al fine di evitarle nocumento derivante dall'impossibilita' di rintracciarla tempestivamente (in alcuni casi puo' essere), se si trattasse di mere verifiche di acquisizione di informazioni senza comunicazione ai terzi di fatti che la riguardassero (parrebbe non essere questo il caso) etc.
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