Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2002
Egregi Sig.
In data 05/10/2002 mentre percorrevo l'autostrada Genova-Livorno la mia auto, una Alfa Romeo 147 jtd, e' rimasta in panne.
Il giorno successivo il meccanico ha individuato come causa del guasto il carburante presente nell'impianto, che risultava estremamente sporco, con abbondante presenza di acqua e fango e presentava inoltre un aspetto sia visivo che all'olfatto alquanto diverso da quello usuale del gasolio.
Il filtro del gasolio, inoltre, che era stato sostituito nel maggio del 2002 in occasione del tagliando macchina, risultava completamente intasato.
L'ultimo rifornimento di carburante (pieno di gasolio) era stato effettuato il giorno precedente presso un distributore Q8 da cui mi servo abbastanza regolarmente. Vorrei sapere se e' possibile ottenere dal gestore del distributore un rimborso per le spese sostenute a causa del carburante, pari a circa 600 Euro (Trasporto su carroattrezzi, intervento meccanico per sostituzione filtro gasolio e pulizia impianto, pernottamento in hotel e ripristino pieno del serbatoio) Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali Saluti
In data 05/10/2002 mentre percorrevo l'autostrada Genova-Livorno la mia auto, una Alfa Romeo 147 jtd, e' rimasta in panne.
Il giorno successivo il meccanico ha individuato come causa del guasto il carburante presente nell'impianto, che risultava estremamente sporco, con abbondante presenza di acqua e fango e presentava inoltre un aspetto sia visivo che all'olfatto alquanto diverso da quello usuale del gasolio.
Il filtro del gasolio, inoltre, che era stato sostituito nel maggio del 2002 in occasione del tagliando macchina, risultava completamente intasato.
L'ultimo rifornimento di carburante (pieno di gasolio) era stato effettuato il giorno precedente presso un distributore Q8 da cui mi servo abbastanza regolarmente. Vorrei sapere se e' possibile ottenere dal gestore del distributore un rimborso per le spese sostenute a causa del carburante, pari a circa 600 Euro (Trasporto su carroattrezzi, intervento meccanico per sostituzione filtro gasolio e pulizia impianto, pernottamento in hotel e ripristino pieno del serbatoio) Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali Saluti
Risposta ADUC
il danno e' certamente richiedibile, ma occorre che lei riesca a dimostrare che sia stato procurato da quello specifico distributore.
Con le prove in suo possesso (pagamento con carta di credito, testimoni presenti) puo' inviare una raccomandata A/R al gestore, dettando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Dovra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Con le prove in suo possesso (pagamento con carta di credito, testimoni presenti) puo' inviare una raccomandata A/R al gestore, dettando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Dovra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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