Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2002
L'altro giorno mi e' arrivata una fattura della Telecom con addebiti a Internet numerazione 70x a 1) 7090017+++Internet 709 Telephonica; 2) 7090016+++FastWeb x un'altra connessione; 3) a 7090101+++ internet 709 Plug it.
Premetto che come provider uso Infostrada, ho notato che purtroppo non sono solo io che ricevo queste fatture con connessioni strane, io ho normale modem il quale se sono collegata non ricevo nessuna telefonata siccome mi hanno spiegato che la connessione a FastWeb c'e' bisogno di avere le fibre ottiche e un modem piu' veloce del mio.
Che io sappia nella mia citta' (Udine) questa linea non e' ancora in funzione.
Volevo sapere se potevo fare qualcosa perche' secondo me mi sa di una truffa bella e buona anche perche' finora la Telecom nelle fatture che mi sono arrivate non ha mai parlato che aveva attivato questo numero "70+++" come fa di solito per altri numeri.
In attesa di una Vostra risposta Vi porgo distinti saluti Vittoria
Premetto che come provider uso Infostrada, ho notato che purtroppo non sono solo io che ricevo queste fatture con connessioni strane, io ho normale modem il quale se sono collegata non ricevo nessuna telefonata siccome mi hanno spiegato che la connessione a FastWeb c'e' bisogno di avere le fibre ottiche e un modem piu' veloce del mio.
Che io sappia nella mia citta' (Udine) questa linea non e' ancora in funzione.
Volevo sapere se potevo fare qualcosa perche' secondo me mi sa di una truffa bella e buona anche perche' finora la Telecom nelle fatture che mi sono arrivate non ha mai parlato che aveva attivato questo numero "70+++" come fa di solito per altri numeri.
In attesa di una Vostra risposta Vi porgo distinti saluti Vittoria
Risposta ADUC
piu' elementi di contestazione ci sono, meglio e'. Si consiglia di leggere la seguente scheda
clicca qui
prendendone spunto per le contestazioni da eseguire.
Potra' poi inviare una raccomandata A/R come da facsimile qui suggerito
clicca qui
conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace (inizialmente per una conciliazione).
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