Lettera del consumatore

Salve, a fine agosto ho fatto richiesta per l'attivazione dell'ADSL tiscali. Un po' per colpa telecom (primi 15 giorni) un po' per colpa tiscali (hanno fatto, non so perche', due richieste di attivazione e quindi la seconda risultata bloccata dalla prima) ho deciso di annullare tutta la pratica e di rivolgermi ad un provider piu' "vicino" a Telecom (TIN, nel mio caso). Prima di fare la richiesta di attivazione della loro ADSL voglio pero' essere sicuro che la precedente richiesta Tiscali sia annullata (in modo che la mia linea sia "libera"). Siccome so che queste procedure sono lunghe e farraginose, nel fax di disdetta ho detto che gli concedevo 20 giorni di tempo per liberarmi la linea e permettermi d usufruire dei servizi di altri provider. Passati questi giorni (scadono il 21 ottobre) gli ho anticipato che avrei usato qualsiasi mezzo per fare valere i miei diritti. Ora mi chiedo, potete aiutarmi voi o sapete a chi mi possa rivolgere per ottenere un rapido sgombero della mia linea?
Distinti saluti