Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2002
Salve, io ho tre tessere della wind telecomunicazioni.
Da due anni ormai la zona dove abito (Dairago, MI) e' totalmente scoperta e non si puo' piu' ne ricevere ne effettuare chiamate.
Ho telefonato al servizio clienti, loro mi hanno detto che il segnale c'e', ma di mandare un fax di protesta al loro centro.
I fax che ho inviato sono arrivati ma, come le telefonate, non sono serviti a nulla.
Loro continuano a sostenere che sul loro terminale la spia dice che il segnale e' presente.
Li ho invitati personalmente a venire nel mio paesino per fare un sopraluogo, ma non hanno accettato.
Io ho l'impressione di essere preso ingiro da questa societa' che non vuole risolvere il problema.
Come posso fare?
Grazie e Cordiali Saluti
Da due anni ormai la zona dove abito (Dairago, MI) e' totalmente scoperta e non si puo' piu' ne ricevere ne effettuare chiamate.
Ho telefonato al servizio clienti, loro mi hanno detto che il segnale c'e', ma di mandare un fax di protesta al loro centro.
I fax che ho inviato sono arrivati ma, come le telefonate, non sono serviti a nulla.
Loro continuano a sostenere che sul loro terminale la spia dice che il segnale e' presente.
Li ho invitati personalmente a venire nel mio paesino per fare un sopraluogo, ma non hanno accettato.
Io ho l'impressione di essere preso ingiro da questa societa' che non vuole risolvere il problema.
Come posso fare?
Grazie e Cordiali Saluti
Risposta ADUC
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