Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2000
Spettabile ADUC,
nell'ottobre del 1999 ho acquistato presso un rivenditore di Monaco di Baviera (Hifi Components) un televisore modello Panasonic TX-32PF10, per un costo totale di 1535 Euro, comprese spese di spedizione. Tale rivenditore mi era stato segnalato da piu' utenti di Newsgroups dedicati che avevano gia' acquistato con successo. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio acquisto, nonostante decine di e-mail e fax di sollecito, ai quali e' stata sempre data risposta indicando una data di consegna in seguito mai confermata ed adducendo come scusa la non disponibilita' del prodotto presso l'importatore. Desidererei sapere in che modo mi devo comportare.
nell'ottobre del 1999 ho acquistato presso un rivenditore di Monaco di Baviera (Hifi Components) un televisore modello Panasonic TX-32PF10, per un costo totale di 1535 Euro, comprese spese di spedizione. Tale rivenditore mi era stato segnalato da piu' utenti di Newsgroups dedicati che avevano gia' acquistato con successo. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio acquisto, nonostante decine di e-mail e fax di sollecito, ai quali e' stata sempre data risposta indicando una data di consegna in seguito mai confermata ed adducendo come scusa la non disponibilita' del prodotto presso l'importatore. Desidererei sapere in che modo mi devo comportare.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R sia a loro che all'importatore facendo presente che nel caso in cui non provvedano alla consegna entro il termine tot, adira’ se necessario le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito a causa della loro inadempienza.
Il rapporto -al momento- lo ha con loro e non con l'importatore, dunque -nel caso si rendesse necessario- non sara' semplice ottenere l'esecuzione della sentenza in un paese estero.
Il rapporto -al momento- lo ha con loro e non con l'importatore, dunque -nel caso si rendesse necessario- non sara' semplice ottenere l'esecuzione della sentenza in un paese estero.
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