Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc, Fino al 24/08/2002 tutto bene finche' non mi e' venuta l'esigenza di cambiare il numero del mio vecchio numero ISDN con uno nuovo. E' iniziata l'odissea venne il tecnico nel mio ufficio per l'istallazione del mio nuovo numero 0678147263, fin qui tutto bene. Dopo due settimane inizio a ricevere telefonate su una presunta morosita' di quel numero ma corrispondente ad un nominativo diverso, dopo le mie spiegazioni che non ero io e che la morosita' andava cercata al vecchio nominativo, la signorina riattacca. Dopo una settimana la nuova telefonata per la stessa cosa ed io rispondo le stesse cose. Dopo ancora una settimana, sorpresa il mio numero non funziona piu' ed alla mia spiegazione richiesta al 191 mi si dice che il numero e' sospeso per morosita'. (Premetto che io lavoro con il telefono ho una agenzia immobiliare) Dopo due giorni e passando circa 4 ore al giorno con i tecnici e il 191 amministrazione mi riattivano la linea telefonica ma cosa succede? Gia' non vi avevo detto che il 26/08/2002 avevo fatto anche la richiesta di Alice adsl con il tecnico a domicilio e dopo svariati solleciti vengono due tizi a mettermi un filo telefonico VOLANTE (In giro per l'ufficio). Il giorno dopo della venuta dei due tecnici la mia linea ISDN non funziona piu'. Alla mia telefonata al solito 191 mi rispondono che il numero non e' attivo non e' mai stato attaccato. Potete capire il mio stato d'animo furioso il giorno dopo vengono due tecnici telecom dicendo che i tecnici della ditta appaltatrice per la linea isdn avevano scollegato il filo della mia linea ISDN e lo riaggiustano ma lasciano il cavo volante dicendo che era compito dei tecnici appaltatori metterlo apposto. Non e' finita dopo una settimana chiamo il solito 191 per sollecitare i tecnici per ALICE ma la signorina mi dice che la mia richiesta di ALICE e' stata misteriosamente annullata e se volevo fare reclamo mi avrebbe dato il numero verde.
Oggi 4/10/2002 sono con dei fili penzoloni nel mio ufficio nel mio reclamo gli ho detto che non volevo piu' alice, ma non riesco a capire perche' devo rinunciare ad un servizio TELECOM che puo' essere utile per il mio lavoro.
PER FAVORE AIUTATEMI!!!