Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2000
26-Mar-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Al momento della mia richiesta, presso la mia banca, di uscire da un fondo azionario, mi e' stato detto che la quotazione di riferimento sarebbe stata quella del giorno successivo e alla mia richiesta di prenotare un BOT mi e' stato risposto che sul conto non sarebbero stati disponibili i soldi prima di 6 giorni lavorativi. All'arrivo della lettera di rimborso da parte della societa' di gestione del fondo azionario scopro che la quotazione per il calcolo del rimborso e' quella del giorno stesso in cui ho fatto richiesta di rimborso presso la mia banca (ci rimetto circa 500.000 Lire) e che la valuta permetteva di prenotare il BOT richiesto in tempo utile. In banca giustificano l'accaduto dicendo che la richiesta di rimborso e' stata mandata al mattino e questo fatto ha anticipato il tutto di un giorno.
Hanno ragione loro o posso avere diritto a qualche tipo di risarcimento?
Grazie.
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RICHIESTA.............Al momento della mia richiesta, presso la mia banca, di uscire da un fondo azionario, mi e' stato detto che la quotazione di riferimento sarebbe stata quella del giorno successivo e alla mia richiesta di prenotare un BOT mi e' stato risposto che sul conto non sarebbero stati disponibili i soldi prima di 6 giorni lavorativi. All'arrivo della lettera di rimborso da parte della societa' di gestione del fondo azionario scopro che la quotazione per il calcolo del rimborso e' quella del giorno stesso in cui ho fatto richiesta di rimborso presso la mia banca (ci rimetto circa 500.000 Lire) e che la valuta permetteva di prenotare il BOT richiesto in tempo utile. In banca giustificano l'accaduto dicendo che la richiesta di rimborso e' stata mandata al mattino e questo fatto ha anticipato il tutto di un giorno.
Hanno ragione loro o posso avere diritto a qualche tipo di risarcimento?
Grazie.
Risposta ADUC
La questione non e' cosi' limpida: non solo le sarebbe difficoltoso dimostrare quanto sta affermando (le loro promesse e le loro asserzioni) ma e la questione e' un po' ambigua e non definita. Puo' tentare, inviando per prima cosa una raccomandata A/R nella quale effettuera' la contestazione ed ingiungera' di provvedere entro 15 gg al rimborso del danno, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Dopo, potra' rivolgersi all'Ombudsman ed a seconda della risposta, iniziare un procedimento davanti al Giudice di Pace.
Dopo, potra' rivolgersi all'Ombudsman ed a seconda della risposta, iniziare un procedimento davanti al Giudice di Pace.
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