Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2002
Vi chiedo cortesemente come devo agire nel seguente caso; Un mese fa ho inviato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla compagnia telefonica Estel S. p. a. richiedendo di inviarmi entro 15 gg. dal ricevimento della missiva i numeri di telefono per intero di alcune chiamate effettuate dal mio telefono, ma a me sconosciute. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun chiarimento in merito. Come posso sollecitare la mia richiesta?
Risposta ADUC
avrebbe dovuto specificare che in difetto avrebbe adito le vie legali -e conseguentemente procedere in tal senso.
Puo' inviare un sollecito con questa, specifica, cointestando la nuova lettera anche al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na) al quale chiedera' una valutazione ed un intervento in merito.
Se cio' non risultasse sufficiente, sara' necessario che si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Puo' inviare un sollecito con questa, specifica, cointestando la nuova lettera anche al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na) al quale chiedera' una valutazione ed un intervento in merito.
Se cio' non risultasse sufficiente, sara' necessario che si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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