Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato un telefono cellulare (Ericsson); dopo circa 1 settimana ha evidenziato dei difetti (si spegne da solo). Sono andato in un centro Ericsson chiedendone la sostituzione, dato che il difetto e' evidentemente imputabile a un vizio di produzione, ma mi e' stato risposto che non e' possibile e che il telefono sarebbe stato mandato in riparazione, e che dovevo avere pazienza perche' i tempi sono di 20 giorni - 1 mese.
Premesso che non disporre del cellulare per un tempo cosi' lungo mi crea notevoli disagi, posso fare qualcosa per ottenere una sostituzione o una riparazione rapida?
grazie.