Lettera del consumatore

Premetto che il mio e' soltanto uno sfogo e lo faccio a Voi perche' siete persone che stimo.
Vorrei informarvi sulla lentezza della connessione internet adsl light con libero infostrada, che utilizzo da Novembre 2001..
Basti pensare che scarico spesso a velocita' di 2-3 Kb/s e cioe' inferiore alla velocita' di un modem 56k. La cosa che piu' mi fa rabbia e' che l'assistenza di infostrada continua a prendermi in giro. Dicono che i problemi si risolveranno presto, hanno gia' aperto due segnalazioni di guasto, ma la musica non cambia.
Mi chiedo come e' possibile che venga permesso ad infostrada di acquisire ancora clienti e dare un servizio sempre peggiore?
Girando per i forum dedicati all'adsl si trovano molto spesso lamentele nei riguardi di infostrada.
Alcuni mesi fa, deciso a disdire il contratto ho chiesto via email ad infostrada come procedere.
Mi hanno inviato una email di risposta indicando che la disdetta andava fatta trenta giorni prima della scadenza del contratto.
Premetto che la richiesta di attivazione del servizio l'ho fatta via internet la sera del 31 ottobre 2001e che ho ricevuto il modem in comodato, il 17 novembre 2001.
Un giorno, navigando in internet, ho visto un contratto di infostrada per libero light adsl, dove, invece, era scritto che la disdetta andava fatta almeno sessanta giorni prima della scadenza, cosi' mi sono affrettato e l'ho inviata per raccomandata con ricevuta di ritorno il 16 settembre c. a.
Peraltro nel contratto che ho recuperato via internet, compare anche una clausola, che ad esempio telecom non applica, e cioe' che se non si invia la disdetta entro i termini, il contratto si intende rinnovato per un altro anno. Ma e' legale tutto cio'?
Sapreste darmi informazioni in merito?
Grazie