Lettera del consumatore

per l'auto sostitutiva occorre che sia espressamente prevista nel contratto, o che le parti di comune accordo si accordino in tal senso.
La garanzia specifica tutela solo determinati parti della vettura, dunque se la verniciatura fosse tra le prestazioni in assistenza, ne avrebbe diritto.
Altrimenti, dovrebbe dimostrare che si tratti di un vizio di produzione e dunque tutelato dalla legge n.24/2002.
Ma per essere certo del vizio dovrebbe commisionare una perizia, e dunque sostenere dei costi.
Potrebbe, ma solo come tentativo, darlo per scontato, e in assenza di riscontro potrebbe rivolgersi alla camera di commercio, presso la commissione di conciliazione.
Le ricordiamo che la richiesta al concessionario va inviata a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta.