Lettera del consumatore

Spett. ADUC-Vi-scrivo-per-chiedervi-il-seguente-consiglio: Ho-prenotato-presso-un'agenzia-di-Napoli-una-vacanza-xdue-persone-a-Cuba-pagando-in-totale-euro4500.00 con-l'operatore-VERATOUR. Dal-suo-catalogo-ho-scelto-un-tour-di14gg. che-comprendeva-3gg. Havana, 4gg. Cayo-Largo, 7gg. Varadero Per-la-prima-settimana, le, sistemazioni-alberghiere-erano-come-descritte-da-catalogo, mentre-la-seconda-settimana-che-ci-vedeva-ospiti-del-loro-Veraclub-Gran-Caribe. La-situazione- e-stata-a-dir-poco-disastrosa-e-tale-da-non-permetterci-assolutamente-di-godere-appieno-della-vacanza.
Per-non-dilungarmi-sui-particolari-da-me-filmati-e-fotografati-vi-elenco-parte-dei-disservizi-che-mi-hanno-rovinato-tutta-la-vacanza-stanze-servizi-igienici-lenzuola-asciugamani-sporchi.
Scarafaggi-in-camera-cattivo-odore-per-la-presenza-nelle-immediate-vicinanze-di-una-raffineria-di-petrolio, non, citata, nel, depliant-spiaggia-del-villaggio-sporca-con-cartacce-tappi-di-bottiglia-e-chiodi-arruginiti-vetri-ecc. ecc. Una-volta-tornato-in-Italia-giorno03/09/02/ho-spedito-in-data-09/09/02-una-lettera-R. R-all'organizzazione Veratour, spiegando-dettagliatamente-i-fatti-e-quantificandogli-il-danno-e-chiedendo-un-risarcimento-per-vacanza-non-goduta-entro-i-termini-del-contratto-ma-ad-oggi-non-ho-ricevuto-alcuna-risposta.
Nella-mia-stessa-situazione-si-trovano-altre-tre-coppie-che-come-me-hanno-filmato-e-fotografato-tutti-i-disservizi. Ed-inviato-raccomandata-entro-i-termini-alla-Veratour-e-non-hanno-ricevuto-alcuna-risposta. Vi-chiedo-ora-come-devo-agire-per-vedere-riconosciuti-i-miei-diritti, e-se-aderendo-alla-Vs. associazione-voi-possiate-rappresentarmi.