Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2002
Ho richiesto a Wind/Infostrada una linea ADSL compilando la richiesta via internet, a Maggio 2002. Non sono mai stato in grado di usufruire tramite mio Modem di tale linea, per cui non ho sottoscritto il Contratto di Abbonamento che mi e' stato inviato per accettazione della richiesta fatta via internet. Ho ricevuto, pur non avendo sottoscritto il contratto, la Fattura relativa al bimestre scorso, che non intendo pagare. Chiedo un vs parere al riguardo, anche su come chiudere ogni mio rapporto con Wind/Infostrada.
Risposta ADUC
non e' chiaro se si tratti di un inadempimento del gestore (a fronte di un utilizzo -seppur non soddisfacente- da parte sua) nel qual caso doveva contestare l'inadempiemento per essere nel giusto, oppure se si tratti di una mera richiesta senza utilizzo ne' attivazione. Mentre nel primo caso dovrebbe contestare -adesso- e recedere, pagando pero' le spese sinora maturate, nel secondo e' sufficiente invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, specificando di non aver mai attivato il servizio ne' mediante utilizzo ne' mediante sottoscrizione, diffidando pertanto dal reiterare richieste indebite, intimando che si provveda ad effettuare lo storno delle somme in questione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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