Lettera del consumatore

salve sono un cliente toshiba da oltre due anni, vi chiedo come e' possibile che la societa' che per voi gestisce l'assistenza ovvero progetto elettronica 92 impieghi un mese per la sostituzione del notebook arivvatomi difettoso.
un mese fa ho comprato un notebook toshiba e mi e' arrivato difettoso, progetto elettronica 92 che ha preso in carico l'assistenza non mi ha ancora restituito la macchina, dicendo che nel magazzino tedesco???
non trovano ancora disponiblita' per la sostituzione, volete darmi una spiegazione??????
non mi interessano le scuse ne le spiegazioni fittizie.
grazie ai vostri ritardi sto perdendo soldi, il notebook mi serviva per lavorare dato che mi sposto molto, vi avviso che un' ulteriore ritardo di giorni lavorativi 7 nella consegna del notebook comportera' prima una missiva di lamentele verso progetto elettronica 92 e verso toshiba tramite giornali informatici con critiche molto aspre e poi in seguito a lettere tramite il mio legale con richieste di risarcimento per il tempo ed il denaro perduto, dato che non avete risposto alle precedenti e-mail, considero questa come ultimo avviso.
per ora questa e-mail l'allego per conoscenza a varie associazioni dei consumatori.
se questa e-mail perviene all'ufficio sbagliato prego inoltrarla all'ufficio di competenza.
Distinti Saluti