Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2002
Ho acquistato un DTF-103 il 13 ottobre 2001. Da luglio 2002 non ho piu' potuto usarlo in quanto guasto.
Infatti l'ho consegnato al vostro centro in Pistoia (Drime) il 9 luglio 2002 per riaverlo, piu' o meno con lo stesso difetto, il 2 agosto. Riconsegnato il 19 agosto allo stesso centro l'ho riavuto solo il 23 settembre. Ravvisando ancora problemi l'ho riconsegnato in data odierna (1 ottobre).
Il problema principale e' che da stand-by non passa a ricevere in pochi secondi (se non per qualche giorno), poi ritarda sempre di piu' tale passaggio fino ai 4 minuti di stamani. Da notare che poi (almeno nei due casi precedenti) finisce per non accendersi nemmeno il display e a non funzionare totalmente. Il collaudo subito dopo la riparazione puo' essere stato positivo, visto che il difetto si verifica dopo alcuni giorni.
Faccio presente che sono ormai tre mesi che non posso piu' usare il ricevitore e che sono dovuto andare 5 volte al centro di assistenza (senza contare la necessita' di riprogrammarlo tutte le volte).
A questo la mia impressione e' che il difetto non sia facilmente individuabile e chiederei per evitare ulteriori perdite di tempo la sostituzione del ricevitore.
Cordiali saluti,
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza.
Le ricordiamo che ogni contestazione/richiesta va inviata alla controparte a mezzo raccomandata A/R
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