Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2002
non so se avete notato che negli uffici postali e' stato creato uno sportello per agevolare i correntisti delle poste che hanno la precedenza su tutti, sia se pagano contanti sia con bancomat.
Io credo sia un comportamento non corretto perche' invita gli utenti a farsi correntista per non fare file ed avere un trattamento di favore.
Ad una mia richiesta alla locale direttrice di sala di Ascoli Piceno centro del perche' non viene chiaramente scritto sugli sportelli che gli utenti godono di precedenza ed hanno una corsia preferenziale, mi ha risposto che "diritto di precedenza" non e' piacevole come frase. Cosi' facendo ci sono continui litigi tra gli utenti che vedono fare le medesime operazione con e senza precedenza.
Mi sa di ricatto contro i non possessori di conto bancoposta.
Pensate se tutte le banche o enti in genere facessero cosi'!
Per me e' concorrenza sleale.
Risposta ADUC
da quanto ci pare di avere capito, c'e' un'unica fila e qualora arrivi un correntista questi puo' evitarla accedendo immediatamente allo sportello?
Ci pare un comportamneto alquanto singolare, non illegittimo, ma per lo meno contestabile in quanto fornendo l'ufficio postale un servizio pubblico, deve attenersi a criteri di imparzialita'.
Sarebbe utile in prima istanza fare un espresso reclamo alla Direzione Centrale, e se non fosse sufficiente, presentare un esposto alla Procura, chiedendo una valutazione al Magistrato competente.
Ci pare un comportamneto alquanto singolare, non illegittimo, ma per lo meno contestabile in quanto fornendo l'ufficio postale un servizio pubblico, deve attenersi a criteri di imparzialita'.
Sarebbe utile in prima istanza fare un espresso reclamo alla Direzione Centrale, e se non fosse sufficiente, presentare un esposto alla Procura, chiedendo una valutazione al Magistrato competente.
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