Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2002
A maggio 2002 mi sono iscritta ad un corso di acquagym in piscina per la durata di tre mesi (maggio, giugno, luglio) una volta la settimana alle 20.30. Alla prima lezione utile di luglio mi viene comunicato che la piscina per tutto il mese avrebbe chiuso alle 20 e mi vengono proposti altri corsi. Purtroppo, per motivi di lavoro (finisco alle 20), non posso frequentarli. A questo punto mi viene detto che da settembre avrei potuto usufruire di un mese gratis. Quindi venerdi 27/09/2002 mi sono recata in piscina a scegliere il nuovo corso. Mi viene detto che oramai avevo perso delle lezioni, visto che secondo loro il mese gratis DOVEVA essere settembre. Ma se a settembre non potevo andare? A maggio all'atto dell'iscrizione non mi era stato detto che a Luglio la piscina avrebbe chiuso alle 20 e quindi il mese di luglio che avevo pagato sarebbe stato settembre, perche' altrimenti non avrei stipulato l'abbonamento. La mia domanda e': e' lecito fare un abbonamento per un corso in un mese in cui il corso non sarebbe stato tenuto? Ho diritto almeno che mi sia garantito un mese gratis, a seconda della mia possibilita' o devo sottostare alle loro scelte? Oltre tutto per me non era stato chiaro che avrei dovuto seguire a settembre. La direzione mi ha comunicato che oramai avevo perso il mese...Come posso muovermi?
Risposta ADUC
occorre verifichi bene le condizioni contrattuali in vigore al momento della sua iscrizione. Rilevi i vari punti di contestazione e provveda in tal senso, inviando una raccomandata A/R, evidenziando l'inadempienza, intimando che si provveda a confermarle il mese gratuito (a sua scelta) ed avvisando che in caso di mancata conferma entro 15 gg, adira' le vie legali, chiedendo la rifusione del danno subito -rivolgendosi poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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