Lettera del consumatore

Salve, mia madre ha acquistato un fornelletto elettrico. Dopo tre giorni di utilizzo lo stesso ha avuto un cortocircuito. Ovviamente le prese elettriche come l'impianto sono perfette. Al negozio le e' stato detto avevamo noi bruciato l'apparecchio e l'avrebbe mandato a un centro di assistenza per verificare la cosa Mi chiedo come sia possibile bruciare un fornelletto a meno di dare delle martellate sopra (lo stesso e' integro senza alcun segno e ovviamente trattato bene. Cosa devo fare ora? Purtroppo il negoziante, ha trattenuto lo scontrino fiscale e l'apparecchio.. Cosa posso ancora fare oltre ovviamente a non recarmi piu' in un negozio del genere?
Per la loro maleducazione se avessi la possibilta' farei volentieri una causa al giudice di pace (l'importo e' di 28 euro) con pubblicazione su un giornale locale... Forse sono troppo cattivo? Purtroppo abbiamo fatto la sciocchezza di non avere nemmeno una ricevuta dell'apparecchio..