Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2002
Sono rimasto fregato dal cellulare Acer V750: in quasi un anno (sono ormai vicino alla scadenza della garanzia), ha funzionato meno di 60 giorni!
Per fortuna, il rivenditore mi ha gentilmente fornito un muletto (Ericsson T18S) che funziona benissimo.
Ma il bello e' che, contattata la sede centrale, via e-mail, sono stato clamorosamente preso in giro. Voglio sperare che il maggior numero possibile di consumatori, non incorra nella mia stessa disavventura.
Distinti Saluti
Risposta ADUC
occorrerebbe (se si tratta di un vizio di produzione) che pretendessa la sostituzione da parte del rivenditore. Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza derivante dalla mancata risolvibilita' del vizio, intimando che si provveda ad effettuare la sostituzione entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (chiedendo la rifusione del danno).
Potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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