Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2002
Il giorno sabato 10 agosto l'aereo che doveva partire da malpensa verso cagliari alle 15: 30 e' arrivato a cagliari alle 02: 30 del giorno dopo (10 ore di ritardo) con perdita di valigie (recuperate a mie spese il mattino successivo). Ho scritto una raccomandata ad Airone chiedendo il rimborso del biglietto, dei beni di prima necessita' che ho dovuto acquistare (mutande, spazzolino, eccetera) ed il rimborso del giorno in hotel che ho perso a causa del ritardo e della mancata consegna delle valigie. A distanza di piu' di un mese non ho ancora ricevuto risposta dalla compagnia aerea. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie mille Cristina
Grazie mille Cristina
Risposta ADUC
invii una nuova raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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