Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2002
Ho deciso di rivolgermi a Voi per chiedere un parere su quello che mi e' successo questa mattina. Da giorni il Centro Commerciale Iper Val Vibrata pubblicizzava le sue "iperfollie" e guardando i volantini ho trovato un'offerta eccezionale riguardante un pc portatile al modico prezzo di 799, 00 euro, sul quale ho fatto subito un pensiero... Quando mi si sarebbe ripresentata un' occasione del genere! Dato che l'offerta era prevista solo per oggi e il numero dei pc era limitato 180 pezzi, mi sono presentata davanti alle porte del Centro alle 8.30, sapendo che avrebbero aperto solo alle 9.00. Come mi ero aspettata c'era moltissima gente in attesa, ma all'apertura del centro, quando mi sono recata ad acquistare il pc, io con molte altre persone, ci siamo sentiti rispondere che i pc erano finiti gia' alle 8.15. Com'e' possibile dato che l'orario di apertura al pubblico era alle 9.00? Si sono difesi dicendo che all'esterno dei locali c'erano degli addetti che consegnavano talloncini per la prenotazione del pc e che questi ultimi erano appunto terminati alle 8.15. Non vi racconto cosa e' potuto accadere! La gente, ovviamente era infuriata, me compresa, tanto che sono intervenuti i Carabinieri. Non era scritto da nessuna parte della consegna di questi talloncini e anch'io ieri mi sono presentata chiedendo informazioni riguardo l'offerta e addirittura se fosse stato possibile metterlo da parte, ma mi hanno detto che era assolutamente impossibile farlo per dare la possibilita' di fare l'acquisto a tutti i clienti. Ero d'accordo, ma come mai questa possibilita' non e' stata data anche a me questa mattina? Per quale motivo la gente usciva con i mano due o tre pc, quando il massimo dell'acquisto era di uno? Potevano utilizzare questi famosi tagliandini senza nessun avvertimento? Cosa posso fare? Questa cosa non mi e' andata giu' per niente, a me come a molte altre persone... e pensare che quando ieri ho detto che sarei venuta presto, il ragazzo del reparto mi ha detto 'si figuri, non c'e' ne bisogno, mica compreranno tutti il computer domani? '. Concludo dicendo che mi sono sentita TRUFFATA.
Risposta ADUC
si consiglia di richiedere una valutazione, allegando copia dei volantini ed indicando i fatti, direttamente all'Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm).
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