Lettera del consumatore

Gentilissimi Signori, mi chiamo Giuseppe e mi rivolgo a Voi in quanto sto avendo una fregatura dalla Telecom Italia, vi espongo il mio problema. Esattamente il 05/08/2002 ho ricevuto dalla Telecom Italia a seguito di una mia richiesta di servizio per l'abbonamento ad ALICE FLAT il relativo modem ADSL WEBPOWER con relative istruzioni per poter scaricare sul mio pc i programmi di installazione per l'attivazione di tale servizio. Cosa che regolarmente ho fatto tant'e' che ho cominciato a navigare in internet a tutte le ore del giorno e della notte avendo una tariffa fissa di euro 39, 95 iva compresa al mese. Del servizio in se' non ho nulla da lamentarmi tranne che in data odierna mi e' arrivata una lettera dove mi si dice che questo servizio e' attivo dal 12/09/2002.
Adesso il mio problema e' che ho navigato per tantissime ore dal giorno della mia installazione che risale al 06/08/2002 al 12/09/2002 convinto di avere attivato tale servizio e vi dico inoltre attivavo il modem adsl prima di entrare in internet e infatti si accendeva la spia di collegamento anche se l'attivazione doveva essere automatica.
Oggi ho chiamato Telecom ed ho esposto il mio problema, anche la centralinista si e' trovata in difficolta' a darmi delle giuste spiegazioni ed mi ha assicurato che mi avrebbe richiamato al piu' presto. Adesso chiedo a Voi cosa posso fare in quanto sappiamo gia' Telecom che tipo di politica usa, cioe', prima si paga la bolletta e poi se c'e' un errore lo rimborsano.... ma il problema e' che la bolletta sara' elevatissima ed io non ho la possibilita' di pagarla, quindi mi tocchera' non pagare e quindi farmi staccare l'utenza telefonica per una colpa che non ho.
Vi chiedo gentilmente di potermi aiutare in merito, aspetto fiducioso vostre notizie e per ulteriori chiarimenti vi lascio i miei dati personali, grazie per il tempo che mi avete dedicato.
Distinti saluti