Lettera del consumatore

Utenti Trenitalia Regione Puglia Brindisi, 26/09/02 URGENTE!!!!
Oggetto: richiesta intervento.
Cara Aduc, siamo un gruppo di utenti di TRENITALIA delle province di Lecce e Brindisi. Siamo dei lavoratori pendolari ed ogni giorno usufruiamo del Trasporto Regionale di Trenitalia per recarci al lavoro. Alcuni di noi sono di Lecce, altri di Trepuzzi (LE), altri di Squinzano (LE), San Pietro V. co (BR).
Chiediamo il Vs aiuto perche' siamo rimasti sconvolti dagli ultimi spot di trenitalia dove tutto viene detto tranne che la verita'. Negli spot si vedono treni veloci, puliti, tanto che anche una colomba si sente al sicuro.
Credeteci: NULLA DI TUTTO QUESTO CORRISPONDE ALLA VERITA!
La realta' che viviamo noi utenti quotidianamente e' fatta di sporcizia, finestrini rotti, sedili squarciati, di ritardi e tanti altri disservizi. Altro che colomba! I nostri treni possono solo essere utilizzati per trasporto bestiame! Cosa che noi non siamo!
La cosa pero' che fa piu' male e' soprattutto l'indifferenza che i dirigenti di trenitalia divisione trasporto Puglia ed in particolare l'ing Agostino Romita, hanno dimostrato nei nostri confronti.
Vi spieghiamo perche'.
Il 16/06/02 e' stato variato l'orario dei treni e molti sono stati i disagi per i pendolari ma uno in particolare e cioe' la variazione d'orario del Treno Bari -Lecce n. 12527.
Il 12527 e' il treno che utilizziamo noi pendolari per il rientro a casa dopo una giornata di lavoro.
Questo treno prima della variazione partiva da Bari alle 17.57 arrivava a Brindisi alle 19.37 e ripartiva, effettuava tutte le fermate intermedie e arrivava a Lecce alle 20.17.
Dopo la variazione del 16/06/02 questo treno come per incantesimo cambia numerazione pur rimanendo sempre lo stesso e si comporta cosi': 1. da BARI a BRINDISI diventa il n. 12525: parte da Bari alle 17.47 effettua le fermate intermedie e arriva a Brindisi alle 19.24.
A BRINDISI SOSTA PER 1 ORA E POI 2. da BRINDISI a LECCE diventa il n. 12527: parte da Brindisi alle 20.19 effettua le fermate intermedie e arriva a Lecce alle 21.00.
RICAPITOLANDO: VECCHIO ORARIO (prima del 16/06/02) BARI - LECCE 12527: parte da Bari ale 17.57 arriva a Lecce alle 20.17 effettuando tutte le fermate intermedie NUOVO ORARIO (dopo il 16/06/02) BARI - BRINDISI 12525: parte da Bari alle 17.47 arriva a Brindisi alle 19.24 - QUI SOSTA PER UN' ORA BRINDISI - LECCE 12527: parte da Brindisi alle 20.19 e arriva a Lecce alle 21.00.
Ore 21.00 a Lecce, questo e' l'orario ui arrivo previsto da Trenitalia ma on e' cosi' nella realta'.
Infatti prima della partenza da Brindisi per Lecce del treno in questione, e' previsto a Brindisi l'arrivo di 2 EUROSTAR: ROMA - LECCE con arrivo a Brindisi alle 19.31 e MILANO CENTRALE - LECCE con arrivo a Brindisi alle 20.09. Uno dei due mostri della velocita' (quasi sempre il MILANO _ LECCE) viaggia ogni sera con 10 - 20 minuti di ritardo quando ci va bene, quindi l'orario di arrivo e partenza a Brindisi dell' EUROSTAR coincide con la partenza del Regionale per Lecce fermo a Brindisi da piu' di un'ora. Secondo Voi chi partira' per primo visto che entrambi hanno la stessa destinazione??????
Il regionale!!!!! NO! Parte per primo l'EUROSTAR, vi sembrera' assurdo ma e' cosi'.
Perche'? - direte voi.
Perche' se l'EUROSTAR accumula ritardo, TRENITALIA e' costretta a rimborsare una parte del biglietto ai viaggiatori, viceversa chi viaggia con i regionali non ha diritto ad alcun rimborso.
Quindi il regionale che doveva partire da Brindisi alle 20.19, finisce sempre per partire tra le 20.40 e le 20.50 (chiaramente tutto dipende da quanto ritardo accumula l'Eurostar).
Allora vi chiederete: perche' non prendete l' Eurostar? Perche' questi treni non effettuano fermate intermedie e la maggior parte di noi sono dei paesi delle province. Per chi e' di Lecce, il discorso non cambia, nel senso che chi deve prendere l'Eurostar deve pagare un ticket di supplemento di 1 euro se e' in possesso di abbonamento oppure di 6 euro se e' in possesso di biglietto.
Provate ora a moltiplicare queste somme per tutti i giorni lavorativi di un anno, il risultato sarebbe una FORTUNA incassata da Trenitalia.
E' proprio per questo, infatti, che TRENITALIA ha organizzato la variazione d'orario. Noi utenti siamo per la maggior parte lavoratori e studenti e non possiamo permetterci questi costi. Abbiamo piu' volte protestato per questo GRANDE BLUFF. Abbiamo raccolto firme, le abbiamo inviate alla direzione Regionale trasporti per la PUGLIA di TRENITALIA di cui e' direttore L'Ing Agostino Romita che ha risposto dicendo che una soluzione verra' sicuramente presa.
Ad oggi nessuna risposta.
Abbiamo scritto il nostro problema al Presidente della regione Puglia Raffaele Fitto, ma anche da parte sua nessuna risposta.
Ora ci rivolgiamo a voi nella speranza che grazie al vs aiuto si possa svelare questa truffa.
Chiediamo il Vs intervento sui nostri organi di stampa e televisione, Vi chiediamo di rappresentarci perche' nessuno ci da' ascolto Grazie mille