Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2002
ieri ho comprato un libro per mio figlio che frequenta il terzo superiore e mi sono accorta che gia' lo aveva. oggi sono andata alla libreria in cui lo avevo comprato chiedendo se potevo restituirlo e mi e' stato detto, anche in malo modo, che cio' non era possibile. Premetto che ieri quando ho comprato i libri avevo chiesto proprio se era possibile restituirli e la commessa aveva assicurato di si. Quali sono i miei diritti in questo caso?
Risposta ADUC
con le prove dell'accordo intercorso, puo' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Prima pero' dovra' contestare il fatto, inviando una raccomandata A/R e dettando il termine di 15 gg. per ricevere quanto era stato oggetto dell'accordo, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Agira', dunque, come su indicato.
Prima pero' dovra' contestare il fatto, inviando una raccomandata A/R e dettando il termine di 15 gg. per ricevere quanto era stato oggetto dell'accordo, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Agira', dunque, come su indicato.
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