Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2002
Volevo un consiglio relativamente alla modalita' di alcuni negozi di attirare clienti esponendo, all'entrata, dei prezzi nettamente inferiori al reale costo dei prodotti. Mi spiego meglio: mi e' capitato di entrare in un negozio di abbigliamento attirata dal fatto che all'ingresso c'era una scritta che riportava: "TUTTO A 13 EURO", di fatto molti capi, all'interno del negozio, costavano 20 euro, prezzo scritto solo sull'etichetta dell'indumento e neanche sullo scaffale in cui questo si trovava, inoltre i capi da 20 euro erano anche esposti in vetrina proprio sotto l'ingannevole scritta dei 13 euro. Al momento del pagamento del capo(pantaloni in questo caso) la commessa mi ha fatto notare che le avevo dato solo 13 euro anziche' 20, ovviamente ho lasciato i pantaloni al negozio! Volevo sapere se e' lecito questo modo di esporre le insegne o se e' un trucco escogitato dai commercianti. Grazie.
Risposta ADUC
certamente il negozio usa tecniche di vendita alquanto particolari, che potrebbero indurre in errore il cliente.
Una vera e propria irregolarita' non ci pare esserci, perche' sul singolo capo e' specificato il reale costo, ma e' poco chiaro, potendo essere confuso con le altre indicazioni presenti sullo scaffale o sulla vetrina.
Potrebbe essere utile una segnalazione all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria, 26, 00187 Roma.
Una vera e propria irregolarita' non ci pare esserci, perche' sul singolo capo e' specificato il reale costo, ma e' poco chiaro, potendo essere confuso con le altre indicazioni presenti sullo scaffale o sulla vetrina.
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