Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 settembre 2002
Domanda 28 settembre 2002
ho acquistato piu' di un mese fa un biglietto aereo da roma a pantelleria andata e ritorno con scalo a trapani con la compagnia gandalf, unica compagnia che in autunno presta questo servizio su questa linea, la partenza prevista e' per il 11 ottobre, il giorno 26/09/02 l'agenzia di viaggio mi chiama dicendomi che la gandalf ha soppresso tutti i voli per il mese di ottobre giustificandosi in maniera anche poco chiara che l'aeroporto di trapani e' chiuso per lavori, la gandalf mi da l'opportunita o del rimborso, o del viaggio fino a palermo poi da li a pantelleria era un mio problema.
vorrei sapere se e' possibile che una compagnia aerea che vola su tratte di linea nazionali possa sopprimere all'improvviso tutti i voli e perche' non puo' invece di fare scalo a trapani farlo a palermo e poi ripartire come e' gia successo altre volte quando trapani era chiuso per vento?? se era estate con i voli pieni sicuramente avrebbero fatto di tutto pur di atterrare a pantelleria... cosa posso fare per tutelarmi? a me il viaggio ora verra' a costare il doppio visto che dovro' prendere un aereo da palermo a pantelleria di un'altra compagnia.... grazie naturalmente molte altre persone ora si trovano nella mia stessa condizione




Risposta ADUC
le possibilita' sono quelle che le hanno proposto. Inoltre, potrebbe avere la possibilita' di agire per ottenere il rimborso dei danni subiti, citando in giudizio la compagnia (prima inviando una raccomandata A/R indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali), nell'ipotesi che il danno fosse evitabile proponendo una tratta diversa che comunque garantisse il servizio. A seguito della raccomandata di messa in mora, in questo caso potra' citare in giudizio la parte, davanti al giudice di pace.

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