Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2002
Sono 6 mesi che ho il telefono che si guasta ad ogni pioggia, visto che i fili della linea sono esterni, e una volta i tecnici telecom (Aprile circa) sono passati a fare una provvisoria riparazione (E' proprio vero che in Italia non c'e' niente di piu' definitivo del provvisorio!) dicendomi che avrebbero fatto richiesta di sostituzione completa di tutto il cavo, dalla centralina del palazzo all'appartamento.
Ad oggi 25/09/02 non e' successo niente a parte che io continui a telefonare al 187 per richiedere la riparazione, visto che ad ogni pioggia sono senza linea.
Ad oggi 25/09/02 non e' successo niente a parte che io continui a telefonare al 187 per richiedere la riparazione, visto che ad ogni pioggia sono senza linea.
Risposta ADUC
provi a richiedere un intervento di interramento tramite raccomandata A/R, facendo presente il malfunzionamento reiterato, l'inadeguatezza del servizio cosi' come offerto ed avvisi che -in caso di mancata conferma entro 15 gg- adira' le vie legali. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione. Invii la lettera, per opportuna conoscenza ed intervento, anche al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na. In seguito all'eventuale conferma potra' -nel medesimo modo- richiedere un preventivo.
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