Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 settembre 2002
Domanda 27 settembre 2002
Ho comprato una Smart nel novembre del 1999.
Dopo una settimana ha avuto i primi problemi elettrici, Oggi, i problemi elettrici continuano, ma la macchina non parte piu'.
Ho sempre fatto tutti i tagliandi, etc. etc.
Un giorno si ed uno no spingo la macchina fino all'officina.
Tutte le volte dicono di aver risolto il problema.
Non ho mai pagato gli interventi in garanzia, ma non ho neanche mai avuto il piacere di avere la macchina che funziona correttamente.
Sono veramente stanco! cosa posso fare per velocizzare le cose?
Colgo l'occasione per salutarvi e ringraziarvi.
Distinti saluti




Risposta ADUC
avrebbe dovuto contestare entro l'anno, ad ogni modo si consiglia d'inviare una raccomandata A/R al rivenditore, evidenziando i vizi di produzione presentatisi entro l'anno e quelli successivi, comunque coperti almeno dalla garanzia contrattuale, intimando che si provveda alla definitiva risoluzione dei malfunzionamenti entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima (con l'avviso che in difetto adira' le vie legali). Infatti, il problema e' che per essere tutelati legislativamente dai vizi di produzione, occorre denunciarli entro l'anno (e per fortuna, ci sono stati almeno gli interventi di riparazione), pertanto sarebbero gia' esclusi quelli presentatisi adesso: i quali, ad ogni modo, e' possibile che possano rientrare entro i termini di garanzia contrattuale.

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