Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di Luglio di questo anno ho acquistato presso un negozio elettronico (ClubdelCosto. it) una piastra madre, spendendo circa 100€. La piastra non ha mai funzionato ed entro i sette giorni ho immediatamente richiesto la sostituzione in garanzia per prodotto non funzionante entro i 7 giorni dalla data di ricevimento. La societa' in questione mi ha dato un numero di RMA per il rientro ed in data 25/07 ho effettuato la spedizione (a mio carico) per la sostituzione. Oggi, a distanza di piu' di due mesi non ho ancora ricevuto nulla, la stessa ditta mi ha dato saltuarie informazioni (e' stata data alla casa madre, dovrebbe arrivarci a breve, la invieremo al piu' presto) dovute a mie esplicite richieste, infatti non mi hanno neanche avvisato del ricevimento del prodotto nel mese di luglio.
Vorrei sapere se posso richiedere la restituzione dei soldi spesi all'epoca, comprensivi della maggiorazione dell'1, 5% dovuto ad acquisto con carta di credito e, comprensivi delle spese di spedizione da me sostenute, visto: l'inutilizzo del prodotto, l'acquisto di un altro prodotto per sopperire la mancanza di un pezzo fondamentale per la funzionalita' di un pc, due mesi di garanzia persi e soprattutto per l'obsolescenza a cui e' andato incontro questo componente nel giro dei due mesi. Vorrei quali leggi sono applicabili in caso di legittima richiesta, onde evitare da parte della societa' appigli vari.
Grazie