Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2002
Salve. Io Vi scrivo perche' ho dei dubbi su un servizio di abbonamento della societa' I. M. P. SRL: pochi mesi fa all'interno un settimanale femminile ho trovato un inserto dove veniva offerta la possibilita' di ricevere a casa delle SCHEDE CUCINA. Le schede vengono inviate con bollettino postale per il pagamento e su ogni lettera di accompagnamento la IMP SRL specifica: ".. le schede se non sono di suo gradimento possono essere rispedite indietro entro 10 giorni dal ricevimento utilizzando la stessa busta.. " Quando ho deciso di "abbonarmi" ho mandato un coupon con i miei dati e dopo poco hanno incominciato in media ogni 3 settimane a spedirmi il tutto.
La raccolta non e' male solo che adesso vorrei sospenderla per ragioni di spazio e di costo perche' oltre tutto non so quando finira' visto che le schede sono numerate... sparse e loro non dicono quante sono.
Ho sentito una mia conoscente che ha avuto lo stesso problema e non riusciva a far smettere la spedizione della raccolta; anzi arrivavano more da pagare. Ha dovuto mandare una diffida tramite avvocato... e' possibile? Hanno dei numeri verdi di tel. +fax ma facendo una ricerca al 412 non risultano. Io ho il timore e il dubbio che se provo a respingere come dicono loro un pacchetto di schede questi mi manderanno dei solleciti e cosi' via.
Insomma e' la prima volta che decido di fare una raccolta del genere (la verita' e' che prima non mi fidavo.. in effetti..) e adesso non so come fare a smettere. Non ho mai tentato di parlare o scrivere con la societa' perche' non so come comportarmi o meglio non saprei usare le parole giuste. Ora io non vorrei ricorrere ad un avvocato per sta cosa perche' non ho la disponibilita' finanziaria per permettermelo quindi chiedo se e' possibile un consiglio da parte Vs.
Ringrazio fin da ora e nell'attesa porgo distinti saluti.
La raccolta non e' male solo che adesso vorrei sospenderla per ragioni di spazio e di costo perche' oltre tutto non so quando finira' visto che le schede sono numerate... sparse e loro non dicono quante sono.
Ho sentito una mia conoscente che ha avuto lo stesso problema e non riusciva a far smettere la spedizione della raccolta; anzi arrivavano more da pagare. Ha dovuto mandare una diffida tramite avvocato... e' possibile? Hanno dei numeri verdi di tel. +fax ma facendo una ricerca al 412 non risultano. Io ho il timore e il dubbio che se provo a respingere come dicono loro un pacchetto di schede questi mi manderanno dei solleciti e cosi' via.
Insomma e' la prima volta che decido di fare una raccolta del genere (la verita' e' che prima non mi fidavo.. in effetti..) e adesso non so come fare a smettere. Non ho mai tentato di parlare o scrivere con la societa' perche' non so come comportarmi o meglio non saprei usare le parole giuste. Ora io non vorrei ricorrere ad un avvocato per sta cosa perche' non ho la disponibilita' finanziaria per permettermelo quindi chiedo se e' possibile un consiglio da parte Vs.
Ringrazio fin da ora e nell'attesa porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
dovrebbe essere indicato il numero totale di schede. Se cosi' non fosse, la questione e' complessa. Ad ogni modo, il recesso e la restituzione delle schede deve avvenire per raccomandata A/R, facendo presente di considerare risolto il contratto e diffidando dall'invio di ulteriori schede, essendo le stesse non di suo gradimento e comunque -trattandosi di un contratto a tempo indeterminato, mancando il numero totale di schede- si deve ritenere risolto il rapporto a fronte di detta sua attuale contestazione. La questione e' infatti molto piu' complessa di quanto sembri.
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