Lettera del consumatore

Spett. ADUC Il 20 dicembre dello scorso anno, ho acquistato c/o la concessionaria Autoformula di S. Vittore Olona (MI), un'auto Daewoo Tacooma 1600 SE; il 4 agosto 2002, la suddetta vettura viene danneggiata dalla grandine, ed essendo io assicurato in contro tali eventi, concordo con l'assicurazione di portare l'auto in carrozzeria per le riparazioni necessarie.
Viene riscontrata la necessita' di sostituire in quanto di difficile riparazione, il cofano motore ed altri particolari quali i profili portiere e tetto, le scritte ecc.
La sorpresa arriva dopo due settimane di fermo macchina c/o la carrozzeria, costretta a sospendere i lavori in quanto dopo lunga ricerca, anche presso la sede centrale di Roma, risulta non essere disponibile in Italia un cofano di ricambio!!!! Mi informo allora presso il servizio clienti Daewoo (800-01-1943, ottenendo un sollecito alla concessionaria cui sono stati ordinati i pezzi di accelerare la pratica!!! Insomma, la Daewoo sollecita a se stessa di inviare i ricambi!!!! Pazzesco!
Ad oggi, dopo quasi un mese di fermo macchina in officina, il risultato e' che il carrozziere da artista ha sistemato il cofano danneggiato, ma resta in attesa ancora dei profili del tetto e delle portiere nonche' i vari marchi e scritte, senza cui, circolando, in caso di maltempo, avrei delle infiltrazioni d'acqua; quindi la macchina resta ferma!
L'Autoformula, concessionaria che ha provveduto, tra l'altro tempestivamente ad ordinare i ricambi, si e' vista consegnare solo le scritte ed uno dei due profili del tetto, oltretutto danneggiato ed inutilizzabile!!!
Ricontattato il servizio clienti per lamentarmi del disservizio e della presa in giro, ho ricevuto come sgarbata risposta: "Puo' solo aspettare! " Ora ditemi voi cosa posso fare; non vorrei fargliela passare liscia; anzi vorrei fare loro una bella pubblicita' negativa!
Grazie e saluti