Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 marzo 2000
Domanda 22 marzo 2000
Buongiorno,
volevo dare il mio contributo al problema presentato da un altro utente. Anche a me e' stata addebitata una spesa per 3 milioni (tappezzeria a Miami), ma alla fine ce l'ho fatta a riavere i soldi che non ho speso in un paese dove non ho mai messo piede. Premetto che la strada e' lunga e le spese telefoniche e di raccomandate a/r sono notevoli, ma ne vale la pena. Soprattutto per le spese addebitate dall'estero, e' assolutamente imprescindibile denunciare il fatto ai carabinieri specificando che non si e' mai prestato e/o ceduto la propria carta di credito, se necessario aggiungere l'attestazione del datore di lavoro che attesti la presenza fisica sul posto di lavoro stesso, se possibile dimostrare di avere effettuato qualche movimento bancario nei giorni immediatamente precedenti e successivi al giorno dell'addebito (io, fortunatamente avevo fatto un bancomat il mattino stesso dell'addebito ingiustificato!) nonche' tempestare la banca e i servizi interbancari che forniscono la carta di credito di raccomandate -in copia ad Aduc od altre associazioni di difesa del consumatore e al servizio di vigilanza della banca d'Italia a Roma- con cui si chiede la copia del tagliandino giustificativo della spesa da cui risulti la propria firma (e la mia era palesemente falsificata nonche' il mio numero della di identita' era quello di quella scaduta due anni fa) nonche' l'immediato riaccredito della cifra indebitamente trattenuta pena denuncia nei confronti della banca o dei servizi interbancari per danni. Personalmente, la storia e' iniziata a fine settembre del 99 e si e' conclusa a fine febbraio - con molti soldi spesi per il telefono (circa 300.000 lire) e le raccomandate (50.000 lire) - quando ho ricevuto la copia della pezza giustificativa di spesa. Se puo' essere utile, per quanto riguarda i servizi interbancari, parlate SEMPRE con un responsabile (io ho parlato con la dr.ssa de s***) e tralasciate TUTTI gli operatori che, spesso, sono assunti con temporaneamente e ai quali dovete, ogni volta, rispiegare tutto.
Sperando di essere stata utile, porgo cordiali saluti.

Risposta ADUC
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