Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc, l'ultima bolletta telecom da me ricevuta (luglio-agosto 2002) registra un addebito di 30 e. dovuto a servizio Fastweb con numero chiamato 7090017+++(5 e per ogni connessione, e risultano ben 6 connessioni in 15 minuti circa!). Premetto che non ho consapevolmente fatto alcuna operazione (come cliccare un banner, aprire una email sospetta ecc...) che possa giustificare tale voce di spesa.
Ho inoltre un antivirus aggiornato quotidianamente proprio perche' in passato ho avuto problemi con virus telematici 'telefonomani' (ad ogni mia connessione locale corrispondeva una telefonata internazionale).
Telefonando al 187 per capirci un po' di piu' ho ottenuto la seguente risposta: non e' possibile (sic!) per loro risalire al server di provenienza del numero fastweb, ne' eventualmente comunicarlo alla sottoscritta al fine di proteggermi in qualche modo(immagino che la legge sulla privacy si possa infrangere solo per ricevere da parte loro insistenti emails mai volute sui loro servizi!); comunque sono 'cose che capitano', ma non capiterebbero con ALICE (e qui e' cominciata una apologia del servizio ALICE con insistenti proposte all'acquisto) o che si possono evitare pagando (ci risiamo) l'abbonamento ad una chiave numerica. Insomma, a meno di non versare a loro altri soldi (oltre ai 30 e delle telefonate invisibili), non posso piu' sentirmi ragionevolmente sicura, antivirus o no, nelle mie navigazioni (che, per inciso, sono di carattere professionale). Cosa posso fare? La bolletta viene pagata solitamente con domiciliazione bancaria e quella a cui mi sto riferendo e' quella che scadra' il 15 di Ottobre. Posso bloccare il pagamento? A cosa potrei andare incontro?