Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2002
Stamane mi e' arrivata una lettera della Telecom che mi comunicava che dal 6 u. s. avrei richiesto l'attivazione del servizio di Preselezione Automatica dell'Operatore (Carrier Preselection) con la INF&WIN.
Cio' e' completamente falso ed anzi la Wind mi ha anche telefonato chiedendomi un'adesione al loro "gestore" che io ho cortesemente rifiutato in quanto con la Telecom ho un profilo tariffario a me piu' congeniale per le mie esigenze.
Ho inviato Email ai due gestori ed anche un fax alla Telecom per ripristinare il vecchio servizio.
Ma dal giorno 6 a quando tutto si normalizzera' chi paghera' le telefonate considerato che con la Telecom avevo il profilo tariffario teleconomy non stop per cui nel frattempo non avrei pagato niente mentre ora dovrebbe arrivare la fattura della Wind?
Inoltre dal Vs. sito, siccome vedo che di casi della specie se ne stanno verificando frequentemente, perche' non informate la Procura della Repubblica per aprire un'inchiesta?
Grazie per le Vs. considerazioni.
Risposta ADUC
invii la diffida tassativamente per raccomandata A/R, intimando anche di provvedere al rimborso dei danni subiti a seguito dell'indebito distacco, avvisando che in caso non vi si provveda entro 15 gg adira' le vie legali. E' indispensabile che provveda poi a rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Per cio' che concerne la Procura, la denuncia (contro ignoti) deve presentarla chi effettivamente subisce l'evento, fornendo la propria documentazione.
Per cio' che concerne la Procura, la denuncia (contro ignoti) deve presentarla chi effettivamente subisce l'evento, fornendo la propria documentazione.
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