Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2002
Cara ADUC, ho chiesto gia' poco tempo addietro un consiglio in merito ad una vicenda che mi e' capitata.
Questa email e' invece per DENUNCIARE un fenomeno di vera TRUFFA che mi ha coinvolto, e cosi' come me tanti altri.
RIASSUMENDO: dopo aver acquistato materiali edili dalla ditta SARIME di Cruciani Nicola & C. - (Sede Legale PESCARA Via Pollione 40 - diversi negozi in Abruzzo) ed aver pagato con bonifico bancario ANTICIPATO per beneficiare di una promozione che comportava uno sconto sul totale della spesa, e' iniziato un calvario durato 5 mesi.
In breve: dopo aver regolarmente pagato, la consegna della merce ha subito fortissimi ritardi, a causa di vari pretesti e scuse - inoltre alcuni materiali non potevano essere consegnati (in quanto i produttori non avevano ricevuto i pagamenti dalla Sarime e non consegnavano la merce).
Continue telefonate, fax, solleciti, raccomandate.... Alla fine ho dovuto ordinare alcune piastrelle da un'altra parte e prendere in sostituzione una cabina doccia idromassaggio (di cui non avevo necessita') per recuperare la cifra pagata.
Ho dovuto sostituire marche e tipologie di prodotti, prendere materiali in sostituzione di altri in quanto non era possibile ottenerli come previsto dalle pattuizioni.
Inoltre ho dovuto ritirare direttamente dal corriere la rubinetteria in quanto (in giacenza da oltre un mese) la ditta SARIME non la ritirava (considerato che si doveva pagare un contrassegno).
Non mi dilungo oltre con i dettagli (che potro' fornire se necessari), ma chiedo se l'ADUC potesse fare qualcosa (segnalazione alla Camera di Commercio di Pescara.... e cosi' via) per fare in modo che questa TRUFFA non coinvolga ancora tante altre persone. In sostanza, il cliente effettua l'ordine, paga con bonifico anticipato per poter beneficiare dello sconto... attende (a volte invano).... e poi?
La beffa e' che, cercando di rivolgermi al Giudice di Pace, il cancelliere mi ha detto che i tempi medi (salvo complicazioni) per ottenere una prima sentenza sono nell'ordine di 10 / 12 MESI!!! Assurdo.
L'unica salvezza sono le associazioni dei consumatori....si puo' fare qualcosa? Grazie
Questa email e' invece per DENUNCIARE un fenomeno di vera TRUFFA che mi ha coinvolto, e cosi' come me tanti altri.
RIASSUMENDO: dopo aver acquistato materiali edili dalla ditta SARIME di Cruciani Nicola & C. - (Sede Legale PESCARA Via Pollione 40 - diversi negozi in Abruzzo) ed aver pagato con bonifico bancario ANTICIPATO per beneficiare di una promozione che comportava uno sconto sul totale della spesa, e' iniziato un calvario durato 5 mesi.
In breve: dopo aver regolarmente pagato, la consegna della merce ha subito fortissimi ritardi, a causa di vari pretesti e scuse - inoltre alcuni materiali non potevano essere consegnati (in quanto i produttori non avevano ricevuto i pagamenti dalla Sarime e non consegnavano la merce).
Continue telefonate, fax, solleciti, raccomandate.... Alla fine ho dovuto ordinare alcune piastrelle da un'altra parte e prendere in sostituzione una cabina doccia idromassaggio (di cui non avevo necessita') per recuperare la cifra pagata.
Ho dovuto sostituire marche e tipologie di prodotti, prendere materiali in sostituzione di altri in quanto non era possibile ottenerli come previsto dalle pattuizioni.
Inoltre ho dovuto ritirare direttamente dal corriere la rubinetteria in quanto (in giacenza da oltre un mese) la ditta SARIME non la ritirava (considerato che si doveva pagare un contrassegno).
Non mi dilungo oltre con i dettagli (che potro' fornire se necessari), ma chiedo se l'ADUC potesse fare qualcosa (segnalazione alla Camera di Commercio di Pescara.... e cosi' via) per fare in modo che questa TRUFFA non coinvolga ancora tante altre persone. In sostanza, il cliente effettua l'ordine, paga con bonifico anticipato per poter beneficiare dello sconto... attende (a volte invano).... e poi?
La beffa e' che, cercando di rivolgermi al Giudice di Pace, il cancelliere mi ha detto che i tempi medi (salvo complicazioni) per ottenere una prima sentenza sono nell'ordine di 10 / 12 MESI!!! Assurdo.
L'unica salvezza sono le associazioni dei consumatori....si puo' fare qualcosa? Grazie
Risposta ADUC
la segnalazione e' giusto la faccia lei, in quanto e' lei che ha subito l'evento e ne e' la parte interessata (oltre a conoscere i particolari e ad avere i documenti). Ad ogni modo, qualsivoglia richiesta o contestazione dev'essere effettuata per raccomandata A/R, intimando che si provveda a quanto richiesto entro un termine, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti