Lettera del consumatore

Vi scrivo questa mail per chiedervi un consiglio su un fatto che mi e' accaduto in merito al gioco "vinci la volata" organizzato dal sito internet di Mario Cipollini; Lo scopo del gioco, organizzato per il giro d'italia, era quello di prevedere, in anticipo rispetto agli altri partecipanti, il corridore che vincesse la tappa del giorno dopo. Io sono riuscito ad aggiudicarmi alcuni premi: un casco, un paio di occhiali e un paio di scarpe..... ma qui iniziano i problemi: il pacco non mi e' arrivato subito (come per esempio a mio figlio il quale, ovviamente iscritto, si e' aggiudicato un casco) per problemi dovuti al mio indirizzo..... allora rivolgendomi agli organizzatori via mail sono riuscito a farmelo rinviare pagando 10 euro, ma quando il pacco finalmente e' arrivato al suo interno non era presente il casco; ora nonostante le ripetute mail inviate agli organizzatori e al sito non ricevo ancora, dopo almeno un mese, nessuna notizia!!!
Come mi devo comportare? io voglio sapere il perche' del mancato invio del casco!!!! gli indirizzi mail degli organizzatori sono i seguenti: 1) info@cyclingteam. net 2) info@cyclingteam. org
Ringraziandovi anticipatamente
P. S. e' possibile anche verificare tutte le mie vittorie sul sito www. maricipollini. it ovviamente mediante la mia password...attendo istruzioni