Lettera del consumatore

Gentile Dr. Marrazzo, forse Lei non e' al corrente dell'ultima rivoluzionaria scoperta scientifica effettuata nell'ambito di un avanzato progetto di ricerca finanziato da Trenitalia S. p. A. Dopo anni ed anni di studi e ricerche approfondite e' stato finalmente scoperto l'anello mancante fra l'uomo e la scimmia: il pendolare.
Sicuramente Lei sara' perplesso da questa mia affermazione, difatti, l'innata modestia e riservatezza del team dirigenziale della nota ed efficiente societa' italiana di trasporti su ferro, non ha voluto (ingiustamente) pubblicizzare tale straordinaria scoperta, ma ritengo sia corretto diffondere a tutti gli italiani l'esaltante notizia.
E' stato difficile isolare il prototipo di Homo pendolaris, poiche', viste le molte mutazioni genetiche, tale essere (ignorato anche da Linneo), si mimetizza molto bene con gli altri esseri umani di fascia superiore, ma tuttavia, ormai, molte caratteristiche sono note.
L'Homo pendolaris vive esclusivamente al di fuori della fascia delle grandi citta', in agglomerati urbani medio/grandi, ad una distanza minima di 30/40 km dalla citta'. Tale essere, si sposta quotidianamente dai suoi insediamenti usufruendo di trasporto ferroviario e preferibilmente nella fascia oraria fra le 7 e le 8 e 30 del mattino.
Durante il giorno, il suddetto animale vive mimetizzandosi perfettamente con gli esseri umani di fascia superiore condividendone soprattutto l'attivita' lavorativa, ma la sera si ritira nei suoi insediamenti al di fuori della fascia urbana.
Trenitalia, ottemperando a quanto dichiarato dalla sua Carta dei servizi (vedi sito internet www. trenitalia. it), ha prontamente recepito le esigenze di questa nuova fascia di cliente l'animale, approntando un servizio degno di tale categoria.
Il suddetto animale come accennavo ancora non ben classificato se come umano, animale o vegetale a volte e' inconsapevole di essere tale e spesso se ne accorge improvvisamente ed a seguito di eventi scioccanti. Io stessa, gentile Dr. Marrazzo, faccio parte di questa categoria, e mi sono resa conto della mia inferiorita' non molto tempo fa ed ora gliene illustro le circostanze.
Vivo, come tutti gli Homo pendolaris a 40 km da Roma, in un ridente insediamento di pendolaris chiamato Ladispoli; tutti i giorni per andare e venire dal lavoro prendo 2 treni: Ladispoli-Roma Trastevere + Roma Trastevere-Fiumicino Aeroporto e ritorno. Soprattutto nella prima tratta usufruisco di meravigliosi treni spesso gia' obsoleti in tempi migliori (o peggiori a secondo delle vedute politiche). Tali fatiscenti mezzi, quasi quotidianamente portano ritardi non precisati saltando addirittura 3 corse sulla programmazione prevista ed assicurando all'utente condizioni di viaggio sicuramente inferiori alla categoria dei bovini destinati alla macellazione.
Mi sono accorta, poco tempo fa, del mio palese stato di inferiorita' quando, per ragioni di lavoro, mi sono trovata ad usufruire di un Eurostar per Bologna, tale mezzo, evidentemente di appannaggio quasi esclusivo degli Homo sapiens porto' quel giorno 8 (otto) minuti di ritardo ed in quella occasione il capotreno, dagli altoparlanti interni, si profuse in un lungo sproloquio di scuse giustificando minuziosamente tale disservizio Otto minuti Tempo addietro forse Lei lo ignora un folto gruppo di pendolaris dell'insediamento di Ladispoli si e' ribellato a tale stato di degrado, visto che neanche il wwf ci vuole tutelare, occupando i binari della stazione di Ladispoli, in quella occasione qualche risultato si ottenne, visto anche il disagio economico riportato da Trenitalia (un eurocity e diversi eurostar vennero bloccati), ma ad oggi siamo tornati agli antichi splendori.
Il ns. sindaco, uno stimato cittadino anche Lui disgraziatamente facente parte della sottospecie pendolaris (visto che lavora a Roma e quotidianamente usufruisce dei carri bestiame forniti da Trenitalia), spessissimo segnala i ns. disagi a Trenitalia ma ovviamente rimane inascoltato.
Scherzi a parte, gentile Dr. Marrazzo, ci rimane soltanto Lei per tutelare i ns. diritti; p. s.: per mia cultura personale sto scrivendo un piccolo diario dei disagi quotidiani, se l'argomento Le interessa mi contatti pure.
p. p. s.: ho provato ad inoltrare tale lettera sulla pagina dei reclami del sito trenitalia, ma il form non funziona...