Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2000
Gentile ADUC,
nell'ultimo trimestre del 1996 mi sono iscritto all'Euroclub. Una delle regole del club e’ l'obbligo di ordinare almeno un libro a semestre. Se non si effettua l'ordine, il club e’ autorizzato a inviare una selezione (composta in genere da 2 libri) che il socio puo’ rifiutare, ma che deve essere inderogabilmente sostituita con un ordine alternativo. Nel Gennaio del 2000, ho deciso di dissociarmi dal club; dato che la mia richiesta era pervenuta al club dopo il termine perentorio per l'ordine relativo all'ultimo trimestre del 1999, subito dopo mi e’ stata recapitata la selezione. Ho deciso pertanto, rispettando le regole del club, di rispedirla al mittente e di sostituirla con un altro ordine, convinto che sarebbe stato il mio ultimo obbligo verso il club.
Qualche giorno fa, mi sono stati recapitati altri libri che non ho mai ordinato. Preoccupato e convinto di non essere piu’ iscritto al club, ho telefonato al servizio assistenza soci; mi e’ stato detto che sono obbligato a fare ancora 3 ordini, dato che la mia iscrizione al club resta comunque valida fino all'ultimo trimestre del 2000. Sono veramente obbligato ad acquistare tali libri? Come e’ possibile che io debba ordinarli anche se ho esplicitamente richiesto di rinunciare ai privilegi del club?
Ringraziandovi per l'attenzione.
nell'ultimo trimestre del 1996 mi sono iscritto all'Euroclub. Una delle regole del club e’ l'obbligo di ordinare almeno un libro a semestre. Se non si effettua l'ordine, il club e’ autorizzato a inviare una selezione (composta in genere da 2 libri) che il socio puo’ rifiutare, ma che deve essere inderogabilmente sostituita con un ordine alternativo. Nel Gennaio del 2000, ho deciso di dissociarmi dal club; dato che la mia richiesta era pervenuta al club dopo il termine perentorio per l'ordine relativo all'ultimo trimestre del 1999, subito dopo mi e’ stata recapitata la selezione. Ho deciso pertanto, rispettando le regole del club, di rispedirla al mittente e di sostituirla con un altro ordine, convinto che sarebbe stato il mio ultimo obbligo verso il club.
Qualche giorno fa, mi sono stati recapitati altri libri che non ho mai ordinato. Preoccupato e convinto di non essere piu’ iscritto al club, ho telefonato al servizio assistenza soci; mi e’ stato detto che sono obbligato a fare ancora 3 ordini, dato che la mia iscrizione al club resta comunque valida fino all'ultimo trimestre del 2000. Sono veramente obbligato ad acquistare tali libri? Come e’ possibile che io debba ordinarli anche se ho esplicitamente richiesto di rinunciare ai privilegi del club?
Ringraziandovi per l'attenzione.
Risposta ADUC
L'obbligo di acquisto libri e' di due anni, eventualmente rinnovandolo annualmente -e non trimestralmente. Dunque, se non ha inviato una disdetta tramite A/R entro l'anno, il contratto risulta automaticamente rinnovato per un ulteriore anno (e non per il solo trimestre).
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