Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2002
Cara Aduc, Ho stipulato 3 anni fa una assicurazione infortuni decennale con la Zurigo, chiamata fortuna, e intendo recedere dal contratto. L'agente assicurativo 6 mesi fa (aprile 2002), appena dopo aver ricevuto l'indennizzo di spese mediche per una denuncia di sinistro, mi aveva detto che avrei potuto disdirla solo perche' ero un buon cliente dietro pagamento di 200.000 lire pero' mi aveva detto di aspettare la scadenza della rata annuale (settembre 2002). Ho richiamato qualche giorno fa e mi hanno detto che adesso sono diventate 350.000 lire che dovrei dare in contanti e senza nessuna ricevuta di pagamento perche' la sede principale dice che non e' possibile recedere un contratto decennale. Allora ho chiamato la sede principale della Zurigo che mi ha detto che io sei mesi fa avrei potuto disdirla per l'art 6 del contratto che dice" Dopo ogni denuncia di sinistro indennizzabile a termini di polizza e fino al sessantesimo giorno dalla data del pagamento, la compagnia e/o il contraente hanno la facolta' di recedere dall'assicurazione relativa alla persona a cui si riferisce la denuncia (me medesimo) o di recedere dalla garanzia interessata o dalla intera polizza con preavviso di 30 giorni. " Ovviamente per incompetenza della persona con cui avevo parlato 6 mesi fa o per malafede non mi hanno mai risposto a questa domanda che io avevo fatto via lettera ma purtroppo senza raccomandata con ricevuta di ritorno. Ora che non posso piu' far valere l'articolo 6 mi sono appellato all'art.7 che dice "In mancanza di disdetta mediante lettera raccomandata spedita almeno 60 giorni prima della scadenza l'assicurazione di durata NON INFERIORE A UN ANNO e' prorogata di un anno e cosi' successivamente. " Anche in questo caso sia 6 mesi fa' che adesso mi dicono che non e' valido anche l'art 7 in quanto la polizza e' decennale, non facendomi neanche entrare nella sede principale in piazza Carlo Erba a Milano e facendomi parlare per telefono dalla portineria! 6 mesi fa avevo deciso di pagare le 200.000 lire perche' mi sembrava una cifra ragionevole rispetto alle 500.000 della rata, ma adesso mi sento preso in giro perche' sono diventate 350.000 e non posso piu' neanche fare la raccomandata perche' la rata della polizza e' scaduta il 16/9/02. Inoltre hanno cambiato versione piu' volte e nessuno mi ha dato risposta scritta delle domande che avevo fatto tramite lettera (mio errore che non riesco a perdonarmi senza raccomandata r/r).
Ora mi rimangono 3 alternative: 1. Pagare le 350.000 in nero all'agente e dargliela vinta 2. Rinnovare per un altro anno la rata e mandare subito dopo la raccomandata r/r al mio agente, copia conoscenza alla sede principale e nominare un avvocato per farmi valere dell'art.7 che loro continuano a dire non essere valido per le polizze decennali, ma che dietro pagamento di 350.000lire in nero chissa' come mai e' tutto possibile!!
3. rinnovare la rata annuale e anche se spero di no, se subissi un infortunio, denunciare il sinistro e recedere dal contratto facendo valere l'art, 6.
Vi chiedo di aiutarmi perche' questa cosa mi sta facendo male e mi sta facendo perdere fiducia in tutti, anche perche' chi mi aveva proposto l'assicurazione era un mio caro amico che fa il broker con cui adesso i rapporti sono molto tesi.
Cosa devo fare? secondo voi l'art 7 e' valido? avro' la possibilta' tra un anno di farlo valere o mi trovero' punto a capo?
Cosa mi puo' succedere se non pago la rata l'anno prossimo a settembre?
Vi chiedo di rispondermi al piu' presto perche' dalla decisione che prendero' settimana prossima rischio di andare a impelagarmi in questioni che non conosco bene, ma che vorrei chiarire per l'interesse di tutti i consumatori. Infatti avevo intenzione di rivolgermi anche a "Mi manda Rai 3". Vi ringrazio per l'attenzione e Vi porgo distinti saluti. Vi prego di scrivermi per sicurezza a tutti e 4 gli indirizzi mail perche' ogni tanto non funzionano bene. Grazie Qui sotto lindirizzo per avere l'intero testo del contratto dell'assicurazione gli articoli sono il 6 e il 7.
http://www.zurigo.it/soluzioni/assicurazioni/pdf/1910.pdf
Ora mi rimangono 3 alternative: 1. Pagare le 350.000 in nero all'agente e dargliela vinta 2. Rinnovare per un altro anno la rata e mandare subito dopo la raccomandata r/r al mio agente, copia conoscenza alla sede principale e nominare un avvocato per farmi valere dell'art.7 che loro continuano a dire non essere valido per le polizze decennali, ma che dietro pagamento di 350.000lire in nero chissa' come mai e' tutto possibile!!
3. rinnovare la rata annuale e anche se spero di no, se subissi un infortunio, denunciare il sinistro e recedere dal contratto facendo valere l'art, 6.
Vi chiedo di aiutarmi perche' questa cosa mi sta facendo male e mi sta facendo perdere fiducia in tutti, anche perche' chi mi aveva proposto l'assicurazione era un mio caro amico che fa il broker con cui adesso i rapporti sono molto tesi.
Cosa devo fare? secondo voi l'art 7 e' valido? avro' la possibilta' tra un anno di farlo valere o mi trovero' punto a capo?
Cosa mi puo' succedere se non pago la rata l'anno prossimo a settembre?
Vi chiedo di rispondermi al piu' presto perche' dalla decisione che prendero' settimana prossima rischio di andare a impelagarmi in questioni che non conosco bene, ma che vorrei chiarire per l'interesse di tutti i consumatori. Infatti avevo intenzione di rivolgermi anche a "Mi manda Rai 3". Vi ringrazio per l'attenzione e Vi porgo distinti saluti. Vi prego di scrivermi per sicurezza a tutti e 4 gli indirizzi mail perche' ogni tanto non funzionano bene. Grazie Qui sotto lindirizzo per avere l'intero testo del contratto dell'assicurazione gli articoli sono il 6 e il 7.
http://www.zurigo.it/soluzioni/assicurazioni/pdf/1910.pdf
Risposta ADUC
dopo un sinistro, e' consentito recedere al cliente purche' il contratto lo preveda o comunque lo consenta almeno all'assicuratore, esigendo la parita' di condizioni. Ma quali siano i termini, dipende da quello che indica il contratto sottoscritto -prospetto informativo compreso. Possiamo pertanto consigliarle di prendere una piu' attenta visione di detto contratto, verificare le condizioni, anche se non abbiamo dubbi che le abbia sicuramente riportate correttamente. Le facciamo pero' notare che per scadenza dell'assicurazione, si considera il termine decennale, non quello annuale: annuale e' solo il pagamento del premio -a meno che la sua non sia una polizza particolare.
Pertanto, quello che possiamo fare e' solo consigliarle di richiedere una valutazione all'Isvap (V. del Quirinale 21, 00187 Rm) ed all'Ania -P.za Cavour 1, 20121 MI. Tuttavia, temiamo che la questione sia risolvibile solo in due modi: accordandosi con l'assicurazione se questa e' disponibile o rivolgendosi al giudice per ottenere la risoluzione del contratto dietro pagamento di una penale da questi stabilita.
Pertanto, quello che possiamo fare e' solo consigliarle di richiedere una valutazione all'Isvap (V. del Quirinale 21, 00187 Rm) ed all'Ania -P.za Cavour 1, 20121 MI. Tuttavia, temiamo che la questione sia risolvibile solo in due modi: accordandosi con l'assicurazione se questa e' disponibile o rivolgendosi al giudice per ottenere la risoluzione del contratto dietro pagamento di una penale da questi stabilita.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti