Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2002
Ho richiesto la portabilita' di un numero WIND al gestore TIM.
Al momento della firma del contratto mi era stato promesso l'entrata in funzione con data 01/07/2002.
Ad oggi non e' ancora stata attivata ed alle mie richieste al 119 di sapere a che punto e' questa portabilita' mi viene risposto che mi contatteranno appena risolto il problema tecnico.
Ho fatto anche richiesta di interrompere la richiesta in quanto tale situazione mi sta arrecando danno, ma anche tale possibilita' mi risulta non fattibile.
Cosa posso fare?
Al momento della firma del contratto mi era stato promesso l'entrata in funzione con data 01/07/2002.
Ad oggi non e' ancora stata attivata ed alle mie richieste al 119 di sapere a che punto e' questa portabilita' mi viene risposto che mi contatteranno appena risolto il problema tecnico.
Ho fatto anche richiesta di interrompere la richiesta in quanto tale situazione mi sta arrecando danno, ma anche tale possibilita' mi risulta non fattibile.
Cosa posso fare?
Risposta ADUC
se il termine risulta indicato in contratto, puo' gia' contestare e risolvere il contratto per inadempienza, o rivolgersi al giudice per ottenere l'attivazione. Altrimenti, occorre una messa in mora. Invii una raccomandata A/R, intimando di attivare il trasferimento entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata, con l'avviso che in caso contrario adira' le vie legali (ritenendoli inadempienti). Conseguentemente, potra' rivolgersi al giudice.
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