Lettera del consumatore

Sono un abbonato ai disservizi della telecom della provincia di Padova(purtroppo, poiche' non ho scelta per la rete fissa) e l'ultima bolletta di luglio relativa a 20 giorni ca. di tariffazione e' esageratamente alta rispetto al consumo massimo dell'anno in corso. Praticamente la mia bolletta (ditta individuale artigiana) mediamente e' stata nei mesi scorsi precedenti luglio u. s. di ca. 250? uro mentre l'ultima relativa a luglio e' stata di ca. 2.500? uro sembra un errore di decimali!! Immediatamente ho telefonato a Mestre (Ve) per chiedere chiarimenti. Mi hanno risposto di inviare un telefax con allegata la fattura incriminata come ho prontamente fatto chiedendo contestualmente l'invio al mio domicilio dei tabulati relativi al mese di luglio, precedenti fino a gennaio e successivi precisando che in difetto non avrei pagato. Non ho avuto risposta! Ho ritelefonato chiedendo della Signora/ina interessata alla questione che mi avrebbe dovuto richiamare, senza esito. Ho inviato raccomandata AR di quanto inviato a mezzo fax e visto i tempi prossimi di scadenza di pagamento che normalmente eseguo a mezzo banca, ho revocato incarico alla banca per il pagamento di tutte le bollette a venire compresa quella contestata.
Chiedo cortesemente come comportarsi in questi casi e se ho sbagliato o omesso qualcosa nella procedura fin qui adottata anche perche' ora mi aspetto che mi interrompano il servizio, probabilmente. Ringrazio e distintamente saluto.