Lettera del consumatore

Salve, sono titolare di una carta prepagata GSM di TIM; ho aderito alla promozione "GPRS Free Summer" che, al costo di attivazione di 10 €, consente la navigazione Wap e Web, via GPRS, GRATUITA per un mese. La validita' della mia carta servizi scade il prossimo 3 ottobre; nel frattempo ho esaurito il mio credito residuo e, da quel momento in poi, mi e' stata anche inibita la possibilita' di usufruire della navigazione via GPRS che, ripeto, per me dovrebbe essere GRATUITA fino al 3 ottobre. Premetto che, al momento dell'attivazione, su nessuno dei classici canali promozionali di TIM si accenna a questa eventualita' (ovvero che il traffico dati viene bloccato in assenza di credito residuo, anche se e' attivo un servizio gratuito); il Customer Care, da me interrogato sulla questione, mi ha soltanto saputo rispondere che "... purtroppo e' cosi', anche se inoltra un reclamo ricevera' le stesse risposte che le diamo noi adesso, e cioe' che non si puo' farci niente! " Mi rendo conto che basterebbe una piccola ricarica per riattivare il traffico uscente, ma mi sembra qualcosa di non regolare (se non illegale), e quantomeno bizzarro, bloccare il traffico uscente gratuito!! E inoltre non mi sembra giusto, in linea di principio, costringermi a pagare una nuova ricarica per usufruire di un servizio per il quale, peraltro, ho gia' pagato. Spero di essere stato chiaro e chiedo scusa se la questione e' stata gia' affrontata in questa sede. Grazie per l'attenzione, saluti