Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2002
Per poter parlare con STREAM per risolvere un problema causato da un loro disservizio, devo pagare la telefonata 230 lire + iva, cioe' 276 lire e dover stare in attesa piu' di 15 minuti (tanto pago io) ad ascoltare la loro musichetta.
Questa mattina ho fatto 3 telefonate di 15 minuti cadauna senza poter parlare.
E' VERGOGNOSO!
Risposta ADUC
concordiamo con il suo disappunto, ma per evitare di perdere del tempo, invii la sua richiesta/contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di giorni -minimo 15- per ricevere una risposta.
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