Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 settembre 2002
Domanda 21 settembre 2002
Cara Aduc, il 12 settembre 2000, ho stipulato un contratto basic con Tele +, il 24 agosto 2001, visto che il contratto basic non esisteva piu' ho dato disdetta con raccomandata RR, alla fine di settembre mi ha risposto Tele + (ho una copia della lettera), che non potendo rifare l'abbonamento minimo mi offrivano il digi (prezzo mensile superiore al basic), con un anno di decoder gratuito purche' rinunciassi a recedere il contratto. Il 1 ottobre 2001 ho accettato l'offerta.
Idem quest'anno, mi dicono che dovro' pagare 29 € al mese + il decoder. In data 10 agosto 2002 ho spedito una nuova lettera di recesso (ricevuta da Tele + il 14/8). Non ho ricevuto ad oggi nessuna comunicazione in merito (19/9/2002), ieri ho telefonato a Tele + e mi sento dire che non ho dato il recesso prima dei 60 giorni dalla scadenza e quindi sono COSTRETTA a pagare i 29 € per un anno + il decoder! Ora, sul contratto in effetti c'e' scritto dei 60 gg, ma come mai l'anno scorso mi hanno accettato il recesso e quest'anno no? Sono obbligata a pagare? Perche' non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito? Possibile che ogni anno ci siano sempre ulteriori aumenti senza che diano comunicazione ai clienti in tempo utile per decidere se continuare l'abbonamento? Grazie.




Risposta ADUC
ci risulta che il contratto preveda il recesso con preavviso di 60 gg. L'anno scorso c'era una variazione del contratto, quest'anno no. L'unica possibilita' sarebbe di sostenere (se cosi' fosse) che la variazione tariffaria e' stata tardiva e non comunicata in tempi utili. Se questo fosse il caso -ma bisogna che veramente sia cosi' e non che lei non se ne sia interessata, stia attenta- puo' contestare per raccomandata A/R il mancato accoglimento del recesso, rilevando la loro inadempienza nella messa a disposizione degli aumenti in tempo utile per il recesso, conseguentemente esigendo che le venga accolta la richiesta gia' avanzata ed avvisando che in caso di mancata conferma entro 15 gg si riserva di intentare causa.
Valuti poi il da farsi.

ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →