Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 settembre 2002
Domanda 21 settembre 2002

Spett. Aduc
OGGETTO: In seguito ad una serie di guai avvenuti con la mia vettura Vi. Sottoponiamo le NS. rimostranze per quanto segue: Premessa: Nel gennaio del 2001 acquistavo una vettura (tramite leasing) marca Toyota Celica per la modica cifra di lire 54.000.000 detta vettura dovrebbe essere garantita per 100.000Km o tre anni.
Dalla fine del 2001 ad oggi mi sono lamentato per parecchie volte del motore del cambi e dello scarico della vettura, ma Toyota ha sempre trascurato (dolosamente ignorato) le mie segnalazioni negandomi le dovute riparazioni in garanzia.
Ho denunciato per lettera piu' volte rumorosita' anomala al cambio ed allo scarico nonche' mancanza di potenza al motore ma ad ogni mia denuncia la risposta e sempre stata che il tutto era normale.
Il 28 di luglio un improvviso gustato (piantata motore) oltre a mettere me e la mia famiglia in grave pericolo fermava definitivamente la vettura. E come di consueto la Toyota si rifiuta di eseguire la riparazione.
Toyota inoltre giustifica il proprio atteggiamento con la terminologia di uso improprio della vettura ma non specifica nulla e non da spiegazioni di come sarebbe avvenuto.
Di quanto sopra vi e' ampia documentazione scritta visto che ai primi segni di orecchie da mercante mi sono premunito nello scrivere onde lasciare bianco su nero. Ho rasentato l'insulto onde istigare questa gente ad una risposta ma le poche avute sono state inconcludenti ed evasive.
Vi prego di aiutarmi a sensibilizzare questi avvoltoi sul fatto che la vettura mi serve per motivi di lavoro e da quasi due mesi sono a piedi in attesa della loro bonta'.
In attesa di un Vostro cortese cenno di riscontro, sempre a disposizione per eventuali chiarimenti, porgiamo distinti saluti.




Risposta ADUC
se ha effettuato le dovute contestazioni al rivenditore (ed anche all'importatore, ci par di capire) e' decisamente a buon punto. Si suppone che abbia contestato per raccomandata A/R.
A questo punto (anche se in effetti sarebbe stato piu' produttivo agire prima) occorre faccia eseguire una perizia ad un tecnico. Il quale dovra' rilevare natura ed origine del difetto, evidenziando come si tratti di un vizio originario, regolarmente denunciato entro l'anno dall'acquisto e mai risolto, indicando la strada per eseguire la riparazione definitiva e consentendo a lei di mettere definitivamente in mora la societa', inviando una raccomandata A/R in cui intimare che si provveda ad eseguire quanto richiesto entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Conseguentemente, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.

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