Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2002
Cara ADUC, questo e' il mio quesito: a Gennaio 2002 sono stato contattato telefonicamente da WIND INFOSTRADA che mi informava dei vantaggi economici dei loro servizi. Interessato all'offerta ho dato le mie generalita' per l'invio del contratto di adesione. Dopo 15 giorni mi e' arrivato il contratto. Da una attenta lettura del medesimo ho ritenuto che NON era cosi' conveniente. Non ho pertanto sottoscritto il contratto e non ho attivato il servizio.
Successivamente ho ricevuto da INFOSTRADA due fatture per il canone di abbonamento relativo ai mesi da febbraio a maggio.
Alla mia contestazione telefonica mi e' stato detto che avrei dovuto inviare una lettera raccomandata per disdire il servizio e che le fatture dovevano essere pagate in quanto con la fornitura dei miei dati avevo avviato l'attivazione automatica.
Non ho pagato le fatture e oggi ho ricevuto una lettera del loro legale che mi intima il pagamento.
Mi chiedo: senza un contratto sottoscritto puo' Infostrada pretendere il canone?
Cosa devo fare?
Vi ringrazio del vostro aiuto.
Successivamente ho ricevuto da INFOSTRADA due fatture per il canone di abbonamento relativo ai mesi da febbraio a maggio.
Alla mia contestazione telefonica mi e' stato detto che avrei dovuto inviare una lettera raccomandata per disdire il servizio e che le fatture dovevano essere pagate in quanto con la fornitura dei miei dati avevo avviato l'attivazione automatica.
Non ho pagato le fatture e oggi ho ricevuto una lettera del loro legale che mi intima il pagamento.
Mi chiedo: senza un contratto sottoscritto puo' Infostrada pretendere il canone?
Cosa devo fare?
Vi ringrazio del vostro aiuto.
Risposta ADUC
non avendo ne' firmato il contratto ne' mai utilizzato il servizio, puo' legittimamente contestare. Invii una raccomandata A/R, contestando la legittimita' delle richieste avanzate, evidenziando che, non avendo mai ne' richiesto ne' utilizzato il servizio, ne' stipulato alcun contratto in merito; diffidando conseguentemente dall'avanzarle pretese ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti (e rivolgendosi al giudice di pace).
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