Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2002
In seguito alla vendita dell'appartamento mi e' stata rilevata la lettura del consumo acqua. Le letture degli anni precedenti rientravano abbondantemente nel regime forfettario applicato dal comune (in media 90mc annui). Dall'ultima lettura (rilevata tra l'altro su un contatore illeggibile) emergeva un consumo eccessivo (1100mc!!!) per cui mi veniva recapitata la richiesta di un conguaglio di 1.100 euro. Faccio notare che i componenti della famiglia non sono variati e che non si sono verificate rotture, perdite ecc. La mia impressione e' che: o l'operatore ha certificato (in buona fede) una lettura non corrispondente o che il contatore abbia subito qualche danno per cui la misurazione risulta sballata. Il nuovo proprietario, inoltre, non mi consente di verificare questi dubbi essendo ormai passati 7 mesi dalla vendita. Posso richiedere alla societa' che gestisce il servizio una nuova verifica o posso far ricorso sulla base dei consumi degli anni precedenti chiedendo al limite di forfettizzare il pagamento di tutti i 1100mc allo scaglione di consumo al quale appartenevo?
Risposta ADUC
il fatto e' che essendo decorso tanto tempo, probabilmente e' difficile verificare la verita'. Puo' sicuramente provare a contestare, pero' la questione e' aperta. Invii una raccomandata A/R, facendo presente lo standard precedente, chiedendo di ricontabilizzare il periodo (comunicandole l'importo corretto) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. A seguito di risposta negativa, chieda un accertamento del contatore (che tuttavia richiede il consenso del nuovo proprietario, oltre ad essere tardivo). Il resto, dipende da come si evolveranno i fatti.
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